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APP自助缴费获好评

点击数:梯阵 作者:heluwq 时间2017-12-27 15:44

  寒冷的12月,收费窗口每天人来人往,络绎不绝。临近中午时分,一位年轻的男性客户来交保费,但看到前面还有5位客户不禁皱起了眉头。善于观察的小张看到了客户的焦急,立马走上前来询问客户情况。原来王先生是利用中午下班时间过来交费的,因为时间紧张,下午还有会议要开,王先生不免焦急起来。了解到客户的需求后,小张决定引导王先生通过手机金管家APP自助交费,这样既为客户节约了等候的时间,也让客户更加了解金管家的使用。在小张的协助下,王先生用了3分钟就完成了自助交费,免去了漫长的柜面等待。同时,柜员小张还给客户讲解了金管家APP其他功能的使用,例如绑定家庭医生问诊服务,保单查询等。王先生对此颇为赞赏,认为该手机软件特别方便,为平安智能化科技化点赞,为柜员的热情服务点赞。

  畅乐

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